信件编号	1171	类型	监督投诉	提交日期	2015-12-15
标题	为什么侯口乡营台村民办理领养老金还要去大陆村镇办理
内容	现在到年龄了，让办理领取养老金手续，让拿着去侯口乡办理了之后，现在又通知说让去大陆村镇办理，你们这是耍猴吗，年轻人办点事都特别麻烦，现在让老年人跑那么远去办理这个，这就是要跟中央的政策作对吗，这是典型的事难办，脸难看，农民办点事纯粹要让我们跑断腿啊？
回复人	宁晋县候口乡人民政府	回复日期	2015-12-31
答复内容	您好，接到投诉后，我乡高度重视，迅速召集有关人员开会研究，通过营台村农保协办员对反映问题进行调查核实，并与县人社局等部门沟通联系，现将情况回复如下：       我乡居民领取养老金的服务金融部门为农行，参加城乡居民养老保险人员到龄后，由农行制发养老金领取卡，通过城乡居民养老保险县、乡、村三级经办机构直接发到参保人手中。原来银行卡密码为自动生成，附卡一起发放；为确保资金安全，从2015年11月开始，农行遵循上级规定，不再附卡发放密码，要求持卡人到农行任一经办网点（距我乡最近的农行网点是大陆村）激活一次才能使用。领取新卡人员均为新满60周岁人员，一般体格仍然健壮，为确保安全应及时就近激活并设置密码；对个别重病、残疾人员可联系农行，预约上门办理。       目前，我县“社保卡”发放顺利进行，即将全部发放到位，待社保卡启用并加载“养老金发放”功能后，社保卡将取代银行卡，服务网点将更为密集，广大城乡居民参保、领卡将更加便捷。       今后我乡将进一步健全规章制度，提高工作效率，从便民、利民的角度出发，规范和优化工作流程，统一办事项目、办事流程、办事标准。同时，切实加强政策业务培训，不断提高政策业务综合水平，努力实现服务方式“零距离”、服务项目“零差错”、服务对象“零投诉”，让作风建设取得实效、让服务对象多份满意。